Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo comprarlos?
Puedes adquirir tu abono cómodamente a través de la plataforma Enterticket, nuestra herramienta oficial de venta de entradas y abonos. El proceso es 100% digital y seguro, con pago mediante pasarela bancaria. Una vez completado el pago, recibirás tu abono listo para usar desde tu móvil en cada partido.
Si prefieres hacerlo en persona, también puedes comprar tu abono en la taquilla del pabellón en los días de partido. Allí nuestro equipo te atenderá para resolver cualquier duda y completar el proceso de forma rápida. El abono digital se emitirá en el momento, el abono físico se entregará en el siguiente partido que el equipo juegue como local.
¿Son transferibles o puedo ceder mi asiento?
Cada abono está vinculado a una persona concreta y no puede ser cedido a terceros. Esto nos permite garantizar un control de acceso más seguro, ofrecer beneficios personalizados y reconocer la fidelidad real de cada abonado. Además, nos ayuda a implementar futuras ventajas como descuentos por asistencia o acceso prioritario a eventos exclusivos.
Actualmente no disponemos de un sistema que permita liberar tu asiento en caso de no poder venir a un partido. Estamos trabajando para mejorar esta funcionalidad en el futuro, pero por ahora tu asiento estará reservado para ti durante toda la temporada, aunque no asistas a un encuentro.
¿Hay condiciones especiales para menores?
Los niños y niñas menores de 5 años pueden acceder al pabellón de forma gratuita, sin necesidad de adquirir un abono. Solo deberán ir acompañados de una persona adulta con entrada o abono. No ocuparán asiento reservado, por lo que, en caso de aforo completo, deberán permanecer en el regazo de su acompañante.
¿Tendré prioridad para renovar mi abono?
Sí, los abonados de la temporada anterior tendrán prioridad para renovar su asiento antes de que se abra la venta general. Además, contarán con un descuento exclusivo por fidelidad.
Como novedad este año, lanzamos un sistema de descuentos personalizados en función de tu asistencia: cuantos más partidos vengas, más beneficios y ventajas tendrás la próxima temporada. Queremos premiar a quienes están siempre ahí.
¿Cómo veré los partidos si no puedo ir al pabellón?
Partidos de Superliga y torneos nacionales: se retransmiten en abierto a través de YouTube.
Partidos de Challenge Cp: se emiten en Eurovolley TV. Actualmente estamos en conversaciones para conseguir un descuento exclusivo para nuestros abonados.
Partidos de pretemporada fuera de casa: serán accesibles en streaming privado exclusivo para abonados Premium.
¿Cómo y cuándo recibiré la camiseta del Abono Premium?
Si adquieres el Abono Premium, recibirás la camiseta oficial con la que el equipo disputará la Challenge Cup. Esta se podrá recoger en la tienda oficial del club, situada dentro del pabellón, en fechas que anunciaremos al inicio de la temporada.
Más información
Todos los abonos del club se gestionan de forma 100% digital a través de Enterticket, nuestra plataforma oficial de venta de entradas y abonos. Una vez completes tu compra, recibirás tu abono en formato QR directamente en tu correo electrónico o en tu cuenta de usuario de Enterticket. Solo tendrás que mostrarlo desde tu móvil para acceder cómodamente al pabellón en cada partido.
Este sistema nos permite ofrecerte una experiencia más ágil, segura y sostenible, sin necesidad de soportes físicos.
Cualquier duda o incidencia relacionada con la compra, descarga o funcionamiento de tu abono digital debe gestionarse directamente con el servicio de atención al cliente de Enterticket, ya que son los responsables de todo el proceso de emisión y soporte técnico.