Política de reembolso

Si el usuario no queda satisfecho con su compra, podrá solicitar la devolución de los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas o elementos incluidos. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados.

Los gastos de envío asociados a la devolución, que podrán oscilar entre los 3 y 7 euros y correrán a cargo del usuario, salvo en los casos de producto defectuoso o error imputable al Club. La cuantía concreta del gasto de devolución le aparecerá al usuario cuando seleccione el método de envío de su paquete. 

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes contactarnos a través del siguiente email: pedidos@conqueridorvalencia.com